Privacy

‘In de natuur willen mensen zich achter een rotsblok kunnen verschuilen, of in hoge grassen kunnen wegduiken. Als dat niet kan, word je gek.’ Ook op kantoor hebben mensen soms beschutting nodig, zegt Wim Pullen (62), directeur van het Center for People and Buildings, kennisinstituut over mensen en gebouwen.

In onderzoek met 30.000 mensen bij 150 kantoren klaagt ±50% over gebrek aan privacy in kantoortuinen.

Dit onderzoekcentrum onderzoekt sinds het jaar 2000 hoe medewerkers kantoren ervaren. In het onderzoek naar de ervaringen van 30.000 mensen bij 150 kantoren klaagt ongeveer de helft van de werknemers in kantoortuinen over een gebrek aan privacy. In kantoren met afscheidingswandjes en vaste plekken is dit minder dan een kwart.

In de kantoortuin is de ervaring dat werknemers veel te veel prikkels ervaren van collega’s die langslopen en sommigen die aan het bellen zijn. Geluidsoverlast en concentratieverlies worden door werknemers aangewezen als grootste oorzaak van klachten. In een open kantoor word er ook aangegeven dat er vaak een tekort aan privacy is. O.a. doordat collega’s op het scherm mee kunnen kijken, en dat mensen het als een gemis ervaren dat er geen rugdekking van bijvoorbeeld een wand is.

Bij gemeentehuizen zijn ambtenaren niet tevreden over de kantoortuin. Zij voeren met mensen dikwijls privacygevoelige gesprekken met inwoners van de gemeente. In een kantoortuin is dit bijna niet te doen, omdat andere medewerkers het telefoongesprek kunnen meeluisteren. Het is voor de gemeenteambtenaar niet fijn, maar ook niet voor de burger, waarvan de privacy in het geding is. In veel gevallen lopen ambtenaren dan naar een plek waar het rustiger is.

Privacy

Meer weten?

Antwoord Nieuwe Generatiekantoor